سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أبريل 2025
في سياسة الخصوصية هذه، سنشرح كيف يقوم KIMONO MOOD (يُشار إليه باسم "الموقع"، "نحن"، أو "الشركة") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند وصولك إلى kimonomood.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع") أو استخدام خدماتنا أو شرائها من الموقع، أو عند التواصل معنا بشأن الموقع (مجتمعة فيما بعد "الخدمة")، بغض النظر عما إذا كنت مستخدمًا، زائرًا للموقع، أو أي شخص آخر نجمع معلوماته بموجب هذه السياسة.
ولغايات هذه السياسة، فإن لفظي "أنت" و"الخاص بك" يشيران إلى كل مستخدم للخدمة سواء كان ذلك المستخدم أنت، زائرًا للموقع، أو أي شخص تنطبق عليه هذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أي خدمة أو وصولك إليها، فأنت توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على ذلك، فيُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من خدماتنا.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم من وقت لآخر بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا في الخصوصية أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر أي نسخة منقحة من هذه السياسة على الموقع وتحديث "تاريخ آخر تحديث"، وسنتخذ أية تدابير أخرى مطلوبة بموجب القانون الساري.
جمع المعلومات الشخصية واستخدامها
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متعددة خلال الأشهر الـ 12 الماضية كما هو موضح أدناه لتقديم الخدمة. نوع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها يعتمد على كيفية تفاعلك معنا.
إلى جانب الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمة وتحسينها، والالتزام بالالتزامات القانونية ذات الصلة، وفرض شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمة أو حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو غيرهم.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
يختلف نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها منك بناءً على كيفية استخدامك للموقع والخدمة. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. يصف القسم التالي فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تتضمن المعلومات التي ترسلها لنا مباشرة من خلال خدمتنا ما يلي:
- معلومات الاتصال وتشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وغيرها.
- معلومات الطلب وتشمل اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وغيرها.
- معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان ومعلومات أخرى تستخدم لأغراض أمنية في الحساب.
- معلومات دعم العملاء على سبيل المثال، المعلومات التي تختار إدراجها في مراسلاتك معنا عند التواصل عبر الخدمة.
قد تتطلب بعض وظائف الخدمة منك تقديم معلومات معينة عنا تخصك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرتك على استخدام أو الوصول إلى تلك الوظائف.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمة
قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول تفاعلك مع الخدمة (ويشار إليها بـ "بيانات الاستخدام"). قد نستخدم لهذا الغرض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبكسلات والتقنيات المشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات عن جهازك ومتصفحك واتصالك بالشبكة وعنوان IP وأي معلومات أخرى حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما.
المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من خدمات خارجية، مثل البائعين أو مزودي الخدمة الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا:
- شركات مثل Shopify تدعم موقعنا وخدماتنا.
- خدمات المعالجة المالية الخاصة بنا تجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقات الائتمان أو الخصم وعنوان الفواتير) للوفاء بطلبك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
- عندما تزور موقعنا أو تفتح رسالة بريد إلكتروني أرسلناها أو تنقر عليها أو تستخدم خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الخدمات الخارجية الشريكة بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام أدوات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات وإشارات الويب ومجموعات تطوير البرامج والمكتبات التابعة للخدمات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة نتعامل معها وفقًا لهذه السياسة. يرجى أيضًا مراجعة قسم "مواقع الأطراف الثالثة والروابط" أدناه.
أغراض استخدام المعلومات الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمة تنفيذاً للعقد المبرم بيننا وبينك، بما يشمل معالجة الدفعات وتنفيذ الطلبات وإرسال إشعارات مرتبطة بحسابك أو مشترياتك بالإضافة إلى إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال أو أي أمور أخرى متعلقة بحسابك، وترتيب الشحن وغيرها، وأيضًا لتحسين تجربة التسوق لديك عبر السماح لـ Shopify بربط حسابك بالخدمات الأخرى التي اخترتها، وفي هذه الحالة تعالج Shopify معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك.
- التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التسويقية والترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد التقليدي، أو لعرض إعلانات لمنتجاتنا أو خدماتنا. وقد يشمل ذلك تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا أو مواقع أخرى.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لرصد واكتشاف أي نشاط قد يكون احتياليًا أو غير قانوني أو ضار، والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات المناسبة. إذا اخترت إنشاء حساب عبر الخدمة، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوصي بعدم مشاركتها مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى التواصل معنا فورًا.
- التواصل معك وتحسين خدماتنا. نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك وتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. يدخل هذا ضمن مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة فعالة والحفاظ على علاقات عمل معك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
على غرار العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في متاجر Shopify، يرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر تفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات حتى نفهم كيفية تفاعلك مع الخدمة بشكل أفضل (وذلك ضمن مصلحتنا المشروعة في إدارة خدماتنا وتحسينها). كما نسمح لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا أو مواقع أخرى.
معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لحذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها. يرجى ملاحظة أن منع ملفات تعريف الارتباط أو حذفها قد يؤثر سلبًا على تجربتك ويمنع بعض الوظائف من العمل بشكل صحيح. إضافةً إلى ذلك، فإن منع ملفات تعريف الارتباط لا يعني منع مشاركة المعلومات تمامًا مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.
يتعرف موقعنا على إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، والتي تتيح لك خيار إلغاء بعض أوجه استخدام معلوماتك أو الإفصاح عنها. عند إعلامنا برغباتك عبر GPC، سنتعامل مع هذه الإشارة باعتبارها طلبًا ساريًا لإلغاء مشاركة/الإعلان المخصص للجهاز أو المتصفح المرتبط، وإذا كان بالإمكان ربط الجهاز المرسل للإشارة بحسابك على Shopify، فسنعكس ذلك على حسابك. لمزيد من المعلومات حول GPC، يرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء GPC، فإن موقعنا لا يتفاعل مع إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
كيفية الإفصاح عن معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تنفيذ العقود أو لأغراض مشروعة أخرى وفقًا لهذه السياسة. تتضمن هذه الحالات:
- البائعون ومزودو الخدمات الخارجيون الذين يؤدون خدمات بالنيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة الدفعات وتحليلات البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والوفاء بالطلبات والشحن وغيرها).
- الشركاء في الأعمال والتسويق، بما في ذلك وذلك بهدف تقديم الخدمات أو الإعلانات لك. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما تطلب أو توافق أو تشير بوضوح إلى رغبتك في قيامنا بمشاركة معلومات محددة مع خدمة خارجية (على سبيل المثال، عند الموافقة على شحن المنتجات أو عند استخدام أدوات واجهات اجتماعية أو تسجيل دخول من خلال شبكة اجتماعية).
- لمصلحتنا المشروعة مع شركاتنا الفرعية أو المنضوية تحت مجموعتنا.
- في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للالتزام بالتزامات قانونية (مثل الامتثال لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش)، أو لفرض شروط الاستخدام المعمول بها، أو لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو الآخرين.
خلال الأشهر الـ 12 الماضية، المعلومات الشخصية والفئات التالية من المعلومات السرية كما هو موضح في قسمي "جمع المعلومات الشخصية واستخدامها" و"كيفية الإفصاح عن معلوماتك الشخصية" لأغراض تتعلق بالخدمات:
| الفئة | فئات الجهات المستلمة |
|---|---|
|
|
لن نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها دون موافقتك أو بهدف استنتاج خصائص عنك.
خلال الأشهر الـ 12 الماضية، قمنا بـ "بيع" و"مشاركة" (وفق التعريف القانوني) بيانات شخصية للأغراض الإعلانية والتسويقية على النحو التالي:
| تصنيف المعلومات الشخصية | فئات الجهات المستلمة |
|---|---|
| المعرفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف | شركاء الأعمال والتسويق |
| المعلومات التجارية مثل السجلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تم شراؤها | شركاء الأعمال والتسويق |
| بيانات الاستخدام | شركاء الأعمال والتسويق |
مواقع الأطراف الثالثة والروابط
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات عبر الإنترنت تديرها خدمات خارجية. إذا نقرت على رابط يؤدي إلى موقع خارجي لا تربطنا به شراكة أو ليس تحت إدارتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة به. لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في تلك المواقع ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان لديها. قد تكون أي معلومات تقدمها في المساحات العامة أو شبه العامة (بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي الخارجية) مرئية للمستخدمين الآخرين للخدمة أو منصات الطرف الثالث المعنية دون قيود. إن نشرنا لمثل هذه الروابط لا يعني بالضرورة تأييدنا للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها ومشغليها ما لم يشار إلى ذلك صراحةً.
بيانات الأطفال
هذه الخدمة غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية عن الأطفال. إذا قدم طفل معلومات شخصية لنا، يمكن للوالد أو الوصي التواصل معنا أدناه لطلب حذف بيانات الطفل.
اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، لا نعلم قيامنا بـ "بيع" أو "مشاركة" (وفقًا للتعريف القانوني) أي معلومات شخصية تخص أطفالًا دون سن 16 عامًا.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال أي معلومات سرية أو حساسة إلينا.
تختلف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية بناءً على عدة عوامل، مثل الحاجة إلى تلك المعلومات للاحتفاظ بحسابك وتقديم الخدمة والالتزام بالالتزامات القانونية وحل النزاعات وفرض أي عقود أو سياسات سارية.
حقوقك
وفقًا لمكان إقامتك، قد يتاح لك ممارسة بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة وتطبق في مواقف محددة فقط، وقد نرفض طلبك إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري.
- الحق في الوصول / الحق في المعرفة: قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (بما في ذلك تفاصيل كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها).
- الحق في الحذف: قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في نقل البيانات: في بعض الحالات وباستثناءات معينة، قد يحق لك تلقي نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى خدمة خارجية.
- الحق في تقييد المعالجة: قد يحق لك طلب تقييد أو إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية.
- الحق في سحب الموافقة: إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فقد يحق لك سحب تلك الموافقة.
- الحق في الاعتراض: إذا رفضنا تلبية طلبك، فقد يحق لك الاعتراض على قرارنا. يمكنك القيام بذلك بالرد المباشر على رفضنا.
- إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" المتاح في رسائلنا الإلكترونية في أي وقت. حتى في حال إلغاء الاشتراك، قد نواصل إرسال مراسلات غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق حيث تكون متاحة، سواء كما هو موضح على موقعنا أو عبر التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات إضافية للتحقق من هويتك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الحساب) قبل تقديم رد جوهري لطلبك. بموجب القانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابة عنك. قبل قبول طلب مقدم من وكيل، قد نطلب تقديم دليل يثبت أن هذا الوكيل مخول للتصرف نيابة عنك، وقد نطلب التحقق من هويتك مباشرًة. سنرد على طلبك في الوقت المناسب حسب ما يقتضيه القانون.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكاوى حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا، ووفقًا لمكان إقامتك، قد يحق لك التواصل معنا مجددًا أو تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات في منطقتك.
المستخدمون خارج البلاد
يرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك. وقد يتم التعامل مع معلوماتك من قبل موظفين أو مزودي خدمات خارجيين أو شركاء في تلك البلدان.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنستخدم آليات نقل معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو اتفاقيات مكافئة وفق متطلبات السلطات في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد تم الحكم بأنه يوفر مستوى حماية مناسب.
معلومات التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على acebridal0404@gmail.com أو عبر الهاتف أو البريد على العنوان 上野1-7-4, 台東区, JP-13, 110-0005, JP.